Comment faire si un courrier n`arrive pas ?

Les réponses aux questions que vous vous posez :

Où va le courrier non reçu : « Lorsque le service client courrier de La Poste ne parvient à identifier ni le destinataire, ni l`expéditeur, La Poste conserve l`envoi pour mise à disposition pendant un délai de 3 mois », à compter de son enregistrement à son arrivée dans l`entrepôt.

D’un autre côté, Comment savoir si une lettre a été perdue : * Le service client de lettre perdue volee poste est joignable directement. Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques.

Pourquoi le courrier n`est pas distribué ?

Un courrier non distribué (aussi appelé "PND" ou "NPAI"), s`il n`est pas retourné à l`expéditeur ou perdu par La Poste, reste un certain temps en bureau de Poste. Si vous souhaitez faire un recours en cas de mauvaise distribution d`un courrier, rendez vous directement en bureau de poste pour faire une réclamation.

Comment récupérer le courrier : Plutôt que de vous déplacer, en appelant le 3631 avant 14h en semaine et 12h le samedi, vous pouvez demander une nouvelle présentation du pli, à votre domicile, pour le lendemain matin. L`appel au 3631 est gratuit depuis un poste fixe. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h.

Où se trouve mon courrier : Vous pouvez suivre votre envoi en saisissant : soit son numéro d`envoi, soit le numéro présent sur l`avis de passage ou l`avis d`instance déposé dans votre boîte aux lettres, soit son numéro "partenaire" pour les envois internationaux (si celui-ci est transmis à La Poste).

Comment contacter le service courrier de La Poste ?

Vous avez besoin de conseils et d`informations, contactez La Poste au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. Ce service est accessible pour tous les appels émis depuis la France métropolitaine.

Comment récupérer un courrier envoyé par La Poste : Vous pouvez demander à la personne de votre choix de récupérer votre colis ou votre lettre recommandée en bureau de Poste ou en point de retrait. Pour cela, reportez-vous au verso de l`avis de passage que le facteur a déposé dans votre boîte aux lettres ou au mail de mise à disposition en point de retrait.

Comment voir le suivi d`une lettre : * Le service client de suivre lettre suivie est joignable directement. Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org et sur www.numero-118.fr. Les services postaux proposent bons nombre de services pour les clients.

A lire aussi :

© Le crédit photo : pexels.com

Quels jours La Poste distribue le courrier ?

« Ainsi, les lettres et les colis seront livrés à partir du 21 avril du mardi au vendredi et du lundi au jeudi les deux semaines suivantes, les vendredis 1er et 8 mai étant fériés ».

Qui distribue mon courrier : Pour commencer, si la réception de vos lettres et colis devient un problème récurrent, nous vous invitons à contacter le service client de La Poste. Vous pouvez leur téléphoner ou vous déplacer en agence. L`un des agents du service vous fournira un document à remplir et à lui remettre.

Comment recuperer son courrier dans la boîte aux lettres : Il suffit de s`adresser au bureau de poste où elle a été déposée. Si elle a été déposée dans une "boîte jaune", s`adresser au service chargé de relever cette boîte, en indiquant de quelle boîte il s`agit, ensuite le responsable t`indiquera ou et comment tu peux la récupérer.

Quand arrive une lettre postée le mardi ?

Compter donc les délais postaux classiques à partir du lundi. C`est à dire 1 jour pour une lettre prioritaire (votre courrier arrivera le mardi), 1 à 2 jours pour une lettre suivie, recommandée ou lettre verte (votre courrier arrivera le mardi ou le mercredi), et enfin 4 jours pour une lettre Ecopli.

Quand arrive une lettre postée le jeudi : Une lettre postée le jeudi arrivera le vendredi si elle est affranchie prioritaire, sinon elle peut arriver le samedi, le lundi ou mardi de la semaine suivante si vous l`envoyez en lettre verte, lettre suivie ou lettre recommandée avec avis de réception.

Pourquoi je ne vois pas le suivi de ma lettre : Si votre numéro de suivi n`est pas reconnu sur le site de suivi de La Poste, c`est certainement parce que le site de La Poste n`a pas encore été mis à jour. Le site de suivi en ligne des transporteur (La Poste, Chronopost, TNT...) se sont pas toujours mis à jour régulièrement maheureusement.

Comment suivre un envoi ?

En tant qu`expéditeur ou destinataire, vous pouvez suivre votre colis grâce à l`outil en ligne Track & Trace ou grâce à l`app Parcels app. De cette manière, vous êtes informé en temps réel du statut de votre colis. Il vous suffit d`encoder tous les chiffres situés sous votre code-barres dans le champ de recherche.

Où est le numéro de l`avis de passage : Avec votre n° de suivi ou d`avis de passage (composé de 11 à 15 caractères), vous pouvez suivre toutes les étapes d`acheminement de votre envoi de Lettre, Colissimo ou Chronopost en temps réel et gratuitement. Ce numéro de tracking se trouve sous le code-barres de votre document d`envoi.

Est-ce que le 36 39 est un appel gratuit : Que vous soyez client ou non de La Banque Postale, vous pouvez appeler le 36 39 (service 0,15 €/min + prix d`un appel, disponible 24h/24 et 7j/7) afin d`obtenir de plus amples informations sur les produits et services proposés par la banque.

Est-ce que le 36 31 est gratuit ?

Bonjour, Oui le 3631 est un service gratuit.

Pourquoi le 36 39 est payant : Attention ! Le numéro 3639 est surtaxé, c`est un service payant de la Banque postal. Le prix de l`appel est de 0,15 € la minute + le coût de votre opérateur téléphonique. C`est un tarif élevé alors il faut vraiment l`utiliser en cas d`urgence.

Comment avoir un conseiller au 36 39 : Le service clients peut être joint au 3639 (0,15 € par minute + prix d`un appel) en optant pour le choix 1. Bien évidemment, vous devez vous munir de vos identifiants de connexion pour pouvoir utiliser ce service ! Pour pouvoir consulter vos comptes, il vous suffit de composer le 09 69 39 36 39 (appel non surtaxé).